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行业发展极其迅速,技术的迭代更新也早已超出了我们的预期,当技术差异不断缩小,消费者开始清醒地认识到:硬件参数的优势是暂时的,而长期用车的安心感才是豪华的本质。罗兰贝格的调研显示,99%的中国纯电动车用户下一辆仍会选择电车,这意味着用户对车辆的使用周期预期更长,对长期成本与可靠性的关注度显著提升。也有行业报告指出,超过72%的百万级新能源车主将质保政策列为购车决策的核心因素,这一比例较三年前提升了38个百分点。这种需求变化直接推动行业竞争从“技术展示”转向“价值承诺”,正如“安全是最大的豪华”这一行业共识的深化,保障体系的完善程度已成为品牌实力的试金石。
但深入了解后,我们能发现,当前高端市场的保障政策呈现明显分层——从行业普遍标准来看,特斯拉保持4年或8万公里整车质保的国际惯例,极氪、比亚迪等品牌将整车质保提升至6年或15万公里,三电质保则普遍遵循8年或12万公里以上的国家标准。有的品牌通过“基础质保+付费延保”的模式平衡成本,延保费用高达万元以上;有的品牌虽提供终身三电质保,但设置了严苛的首任车主限制,二手流通时权益大幅缩水;还有的品牌聚焦细分场景,在保障政策上未形成突破性优势。这些模式虽各有侧重,但均未能完全解决用户对长期使用成本的核心焦虑。
从行业发展维度看,品牌的保障政策正在推动高端新能源市场的标准升级。当多数品牌仍在纠结质保周期的“数字游戏”时,极氪9X已经通过权益转移、全周期服务等创新,将保障从“被动维修”升级为“主动保障”。这种转变精准契合了豪华消费对“确定性”和“尊享感”的需求——真正的豪华,不再是冰冷的参数与昂贵的定价,而是贯穿用车全周期的责任与守护。在这场以保障定乾坤的较量中,极氪9X不仅为自身赢得了市场先机,更为中国高端新能源车树立了全新的价值标杆——真正的豪华,终将回归对用户的尊重与承诺。
@HASHKFK