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传统体育营销以品牌曝光为主,用户被动接收信息,缺乏深度互动。而海信通过AI技术,将世界杯观赛场景从被动观看升级为主动体验。例如电视里的AI智能解说、多视角切换、智能回放等功能,让用户能自由选择解说风格、切换观赛视角、反复回味精彩瞬间,甚至实时分析比赛数据。这种深度沉浸式的体验,不仅满足了用户对个性化、互动性的需求,还通过AI技术将产品从单一硬件升级为AI观赛解决方案,实现了从“卖产品”到“卖体验”的商业模式革新。
但最重要的一点是,科技公司要守住人的复杂与情感。AI的服务对象是人,而人是具有复杂情感、多元需求的个体——既有理性的功能需求,也有感性的情感需求;既有标准化的诉求,也有个性化的期待。AI服务化的终极目标,是服务于人,而非服务于需求;AI务实主义的深层内涵,是贴合人的需求,而非贴合技术的极限。因此,新的AI评价标准,必须将尊重人的情感与复杂性作为核心指标。让AI不再是冰冷的技术工具,而是有温度的服务载体。
@HASHKFK