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　　从点三电商OMS系统层面来说，挽留退款的消费者，商家可以采用“先发货再打印”的功能，订单审核通过后立即同步物流单号至平台，及时更新发货状态，处于发货状态的订单能在一定程度上减少消费者退款的概率；发货之后消费者申请退款需要人工操作，商家可以通过旺旺再次挽留消费者。同时，对于平台已经秒退的订单，点三电商OMS系统在下载平台订单时能同步平台订单状态，将未发货且已退款的订单拦截下来，停止后续操作，提升工作效率。